Política de Entrega e Data Estimada de Entrega
A Consultoria Cãonectado tem o compromisso de oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável aos nossos respeitados clientes, pautado nos preceitos legais estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e demais normativas pertinentes.
A seguir, apresentamos nossa política de entrega e estimativa de prazo para garantir uma experiência de compra satisfatória.
Processamento e Envio:
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Após a confirmação do pedido e a efetivação do pagamento, daremos início ao processo de preparação e envio do produto. Este procedimento será realizado em até 2 dias úteis, salvo em casos excepcionais de alta demanda ou situações adversas, os quais serão devidamente comunicados ao cliente.
Prazo de Entrega:
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O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade de destino, o tipo de serviço de entrega selecionado e a disponibilidade do produto em nosso estoque. O prazo será informado no momento da compra e pode ser visualizado durante o processo de checkout.
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Nos termos do artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor tem direito a exigir a entrega do produto adquirido dentro do prazo estipulado, sob pena de pleitear a rescisão do contrato e a restituição integral do valor pago, devidamente atualizado.
Acompanhamento do Pedido:
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Após a postagem do produto, disponibilizaremos um código de rastreamento para que o cliente possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável ou por meio de nossa plataforma online.
Estimativa de Entrega:
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A estimativa de entrega é calculada com base nas informações fornecidas pela transportadora e nas condições logísticas vigentes. No entanto, ressaltamos que eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, tais como condições climáticas adversas, greves, ou problemas operacionais da transportadora.
Produtos Virtuais:
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No caso de produtos virtuais, como cursos online, e-books ou materiais digitais, o acesso será disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento. O cliente receberá instruções detalhadas sobre como acessar o conteúdo digital adquirido.
Prazo de Entrega de Produtos Virtuais:
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O prazo de entrega para produtos virtuais é imediato após a confirmação do pagamento. O cliente poderá acessar o conteúdo digital adquirido de forma imediata, conforme as especificações do produto.
A Consultoria Cãonectado reitera seu compromisso em garantir uma experiência de compra segura e satisfatória, tanto para produtos físicos quanto virtuais, estando à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional e assegurar a plena satisfação dos nossos clientes.